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行動基準について

経営者の方々は社員へ対し、いくつかの行動基準を設定し、日々業務を行っている法人も数多くあると思います。しかし、その行動基準の優先順位まで決めている経営者は少ないのではないでしょうか?

それぞれ大切にしている行動基準に優先順位を設定する事は、経営者にとって、場合によってはストレスとなる事もあり得ます。

しかし、経営者レベルで曖昧なまま放置してしまうと、社員レベルでは行動に振れ幅が生じてしまうこともあります。

ディズニーランドでは行動基準に優先順位を決めており、①S(安全)②C(礼儀)③S(ショー)④E(効率)とシンプルに設定し、この「S・C・S・E」の順番で行動する際の優先順位を考えるようにと教育されているようです。

どのように感じられますか?少しでも気になった方は、是非一度あらためて深く考えてもらっていいテーマだと思います。

(村田 有久)

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